CGV

Conditions générales de vente

1. Champ d’application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées majoritairement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un professionnel est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat, possibilités de correction

Le contrat d'achat est conclu avec Erhan Üzel.

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non engageant. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous soumettez une offre ferme pour les produits contenus dans le panier. La confirmation de la réception de votre commande est envoyée par e-mail immédiatement après l'envoi de la commande.

Nous acceptons votre offre dans un délai de deux jours, en

• envoyant une déclaration d'acceptation dans un e-mail séparé ou
• effectuant, le cas échéant, la transaction de paiement par notre prestataire de services ou le prestataire de services de paiement sélectionné. Le moment de l'exécution de la transaction de paiement dépend du mode de paiement sélectionné (voir "Paiement").

L'alternative pertinente pour vous dépend de l'événement qui se produit en premier parmi ceux énumérés.

3. Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat

Langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : allemand, anglais, français

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande ainsi que nos CGV sous forme de texte. Le texte du contrat n'est plus accessible via Internet pour des raisons de sécurité.

4. Conditions de livraison

4.1 Frais d'expédition

La livraison standard est gratuite à partir d'un montant de commande de 49 euros TTC.

4.2 Options de livraison

Nous expédions les produits à l'adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.

Nous livrons uniquement par voie d'expédition. L'enlèvement des marchandises par le client n'est malheureusement pas possible.

Nous ne livrons pas aux points relais.

5. Paiement

5.1  Prix

Les prix indiqués au moment de la commande s'appliquent. Ce sont des prix totaux et ils incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale.

5.2 Exigibilité et retard de paiement

Le prix est exigible à la conclusion du contrat, sauf si une date ultérieure résulte des conditions de paiement suivantes.

Pour les consommateurs : En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais de 1,50 euro par relance pour la deuxième relance et toute relance suivante. Il vous est loisible de prouver que le dommage est inférieur. D'autres revendications restent inchangées.

Pour les professionnels : En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de vous facturer les intérêts de retard légaux de neuf points de pourcentage au-dessus du taux de base ainsi qu'une somme forfaitaire de 40 euros. D'autres revendications restent inchangées.

5.3 Modes de paiement

Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont généralement à votre disposition.

Carte de crédit
Lors du processus de commande, vous indiquez les données de votre carte de crédit. Votre carte est débitée immédiatement après la passation de la commande.

Prélèvement SEPA
En passant votre commande, vous nous donnez un mandat de prélèvement SEPA. Nous vous informerons de la date du débit de votre compte au moins un jour ouvrable bancaire à l'avance (appelé "prénotification"). Un jour ouvrable bancaire est tout jour ouvrable à l'exception des samedis, des jours fériés légaux nationaux, ainsi que des 24 et 31 décembre de chaque année. Le compte est débité avant l'expédition de la marchandise.

Apple Pay
Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA (« Apple »), vous devez utiliser le navigateur « Safari », être enregistré auprès d'Apple, avoir activé la fonction Apple Pay, vous identifier avec vos identifiants et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous obtiendrez des informations complémentaires lors du processus de commande.

Google Pay
Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »), vous devez être enregistré auprès de Google, avoir activé la fonction Google Pay, vous identifier avec vos identifiants et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous obtiendrez des informations complémentaires lors du processus de commande.

Klarna
En collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (« Klarna »), nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement via Klarna n'est disponible que pour les consommateurs. Sauf disposition contraire ci-après, le paiement via Klarna nécessite une vérification d'adresse et de solvabilité réussie et il est effectué directement auprès de Klarna. Vous obtiendrez des informations complémentaires sur chaque option de paiement et lors du processus de commande.

Achat sur facture via Klarna
Le montant de la facture est dû 30 jours après l'expédition de la marchandise et la réception de la facture.

Klarna peut proposer à des clients Klarna enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans le compte client. Nous n'avons toutefois aucune influence sur l'offre de ces modalités ; d'autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec Klarna. Vous trouverez des informations complémentaires à ce sujet dans votre compte Klarna.

Carte de crédit Klarna
Lors du processus de commande, vous indiquez les données de votre carte de crédit. Votre carte est débitée par Klarna immédiatement après la passation de la commande. Aucune vérification d'adresse et de solvabilité n'est effectuée.

Achat à tempérament via Klarna
Vous pouvez payer le montant de la facture en mensualités d'au moins 1/24 du montant total. Le montant de la mensualité minimale est de 6,95 euros.

Klarna peut proposer à des clients Klarna enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans le compte client (par exemple, des plans de paiement sans intérêts). Nous n'avons toutefois aucune influence sur l'offre de ces modalités ; d'autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec Klarna. Vous trouverez des informations complémentaires à ce sujet dans votre compte Klarna.

PayPal, PayPal Express
Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), vous devez être enregistré auprès de PayPal, vous identifier avec vos identifiants et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande. Vous obtiendrez des informations complémentaires lors du processus de commande.

PayPal peut proposer aux clients PayPal enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères des modalités de paiement supplémentaires dans leur compte client. Nous n'avons toutefois aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte PayPal.

Sofort by Klarna
Pour pouvoir régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour les opérations bancaires en ligne, vous identifier en conséquence et confirmer l'ordre de paiement. Votre compte est débité immédiatement après la passation de la commande. Vous obtiendrez des informations complémentaires lors du processus de commande.

6. Réserve de propriété​​​​​​​

Le produit reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.

7. Dommages de transport​​​​​​​

Si des marchandises sont livrées avec des dommages de transport manifestes, veuillez si possible réclamer ces défauts immédiatement auprès du livreur et nous contacter sans délai. Le fait de ne pas réclamer ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, en particulier vos droits de garantie. Cependant, cela nous aide à pouvoir faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport.

8. Garantie et service après-vente​​​​​​​

8.1 Droit de la responsabilité pour défauts

Le droit légal de la responsabilité pour défauts s'applique.

8.2 Garanties et service client

Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes auprès du produit et sur des pages d'information spécifiques dans la boutique en ligne.

Service client : Livechat sur le site web

9. Responsabilité​​​​​​​

Pour les réclamations résultant de dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution, nous sommes toujours entièrement responsables :

• en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation,
• en cas de promesses de garantie, si convenu, ou
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur lesquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales), par négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos agents d'exécution, la responsabilité est limitée au montant des dommages prévisibles au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance doit être typiquement attendue.
Par ailleurs, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

10. Règlement des litiges​​​​​​​

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne (RLL) que vous pouvez trouver ici. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.

Si des clauses individuelles des présentes CGV sont totalement ou partiellement invalides, le contrat reste par ailleurs valide. Dans la mesure où des clauses individuelles sont invalides, le contenu du contrat est régi par les dispositions légales.

CGV créées avec le Trusted Shops rédacteur juridique